Algemene voorwaarden die in de praktijk niet gelden

Door Nadia Berger · 8 juli 2026 · 3 min lezen

Veel ondernemers hebben algemene voorwaarden laten opstellen en gaan ervan uit dat die daarmee gelden. In een geschil blijkt geregeld dat ze niet van toepassing zijn.

Het moment is bepalend

Voorwaarden moeten voor of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst ter beschikking zijn gesteld. Een tekst op de achterkant van een factuur komt te laat, omdat de afspraak op dat moment al bestond.

Twee sets voorwaarden

Wanneer beide partijen naar hun eigen voorwaarden verwijzen, geldt in Nederland doorgaans de set van degene die er als eerste naar verwees, tenzij de ander die uitdrukkelijk van de hand wijst. Een enkele zin in de opdrachtbevestiging kan daarmee doorslaggevend zijn.

Wat wel werkt

• Meesturen bij de offerte, met een verwijzing in de tekst.
• Bij online sluiten een aanvinkoptie met een leesbare link.
• Bij herhaalde samenwerking eenmalig vastleggen dat ze op alle opdrachten van toepassing zijn.

Dit artikel geeft algemene informatie en is geen fiscaal, juridisch of financieel advies. Regels en bedragen wijzigen jaarlijks. Voor een concrete situatie zijn een boekhouder, accountant of adviseur de aangewezen partij.

Nadia BergerRedacteur ondernemen